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Antiservicio III

9 abril, 2008

¡No se vayan todavía que aún hay más! En una de éstas canto línea, Jesús, Jesús.

El mismo lunes, temiéndome lo peor, llamo a Atención al Cliente de Gas Natural para que confirmaran mis sospechas y después de rebotarme de un departamento a otro como si fuera un Perrito Piloto, me dan otro número de teléfono: Servigas (mantenimiento). Bien. Allí vuelvo a contarles mi épica batalla personal con la **** inspección periódica y una chica muy amable me dice que hay que reprogramar la cita porque, efectivamente, por casa no iba a aparecer ni el Tato. Muy bien. Viernes 11 a las 17:00 horas. Vale, pues ya está, ¿no? Pues no. No está.

Hace un rato me llaman los mismos inútiles que me dejaron el mensaje en el móvil y me dicen que mañana (jueves) van a pasar por casa para realizar la inspección.

– Pero si yo quedé con una compañera tuya en que pasaríais el viernes…

– ¿El viernes? No, no, eso es imposible porque nosotros no trabajamos los viernes. Iremos mañana.

Intento explicarle el episodio y la tía imbécil, porque no se me ocurre otra forma más suave de calificarla, empieza a tratarme como si fuera subnormal, a decirme que si no vino nadie el lunes fue culpa mía por no confirmar la visita y que lo que a mí me pasa (tooooonta-que-no-te-en-te-ras) es que se me han juntado la inspección pe-rió-di-ca con la visita de man-te-ni-mien-to que no tienen na-da-que-ver y que ellos (periódicos) vendrían ma-ña-na.

– Que ¿qué? No, hija, no. Mañana tengo que ir al médico y, como comprenderás, no voy a reorganizar mi agenda porque a vosotros se os ponga ahí que lo haga. Además que ya quedé en que veníais el viernes…

– Ah, bueno, pues si está Vd tan segura, allá Vd.

¡Y va y me cuelga, el cacho carne choni con orejas! Pppfffffff, ¡hasta taquicardias me han entrao!

Vuelvo a llamar a Atención al Cliente para quejarme de la situación en general y del trato recibido en particular y al final, además de encasquetarme a porfía una llamada a su departamento del martes por la mañana que yo no he hecho, me dicen que sí, que el viernes probablemente venga un técnico pero para hacer la revisión de man-te-ni-mien-to que no la pe-rió-di-ca, que para eso, al no venir el lunes, se había vuelto a reactivar la cadena.

– Lo que no sé es porqué la pasaron con Servigas el lunes, si ellos no gestionan las periódicas.

– Pues si no lo sabes tú…

Total, que el viernes tengo una revisión que no sirve de nada y que para más inri ya pasé hace 4 días y, lo peor, el cacho carne choni con orejas volverá a llamar para concertar otra cita. ¿No querías arroz? Eso sí, “Gas Natural le pide disculpas por los trastornos ocasionados. No es lo normal“. Tenía que tocarme a mí, claro. ¡Qué afortunada!